Reklamációs ügyintéző

Budapest
Ügyfélszolgálat
1-3 év szakmai tapasztalat
Jelentkezés
A Packeta Group tagjaként a FoxPost a kényelmes és innovatív kézbesítés szakértője - gyors, kényelmes és fenntartható szolgáltatást biztosít. A logisztika és technológia egyik leggyorsabban növekvő szereplői vagyunk Közép- és Kelet-Európában. Csomagautomatákból, átvételi pontokból álló hálózatunk és intelligens technológiáink webshopok ezreit és vásárlók millióit kötik össze világszerte. Évente több millió csomagot kézbesítünk, és ezzel megváltoztatjuk az emberek vásárlási és csomagküldési szokásait - egyszerűen, megbízhatóan és a jövőre összpontosítva. Csatlakozz hozzánk, és segíts nekünk megváltoztatni a kiscsomag-logisztika világát - üzleti tevékenységünkkel, ügyfélkapcsolatainkkal és új lehetőségek keresésével.

Főbb feladatok

  • Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mailben.
  • Elveszett, megsérült csomagok kártérítéseinek ügyintézése.
  • Kapcsolattartás a külföldi kollégákkal angol nyelven.
  • Egyéb csomagokkal kapcsolatos napi feladatok ellátása.

Munkakör betöltésének feltételei

  • Középfokú végzettség.
  • Hasonló munkakörben szerzett 1-3 éves tapasztalat.
  • Kommunikációs szintű angol nyelvtudás szóban és írásban.
  • Magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office).
  • Határozottság, kiváló kommunikációs készség, empátia.
  • Jó problémamegoldó készség, magasfokú stressztűrés.
  • Igény a folyamatos továbbfejlődésre.

Juttatások

  • Bérezés: alapbér bruttó 420.000-440.000 Ft/hó között + teljesítémény alapú bónusz belső szabályzat szerint.
  • Cafeteria: nettó 30.000 Ft/hó - próbaidő után (SZÉP kártya).
  • Születésnapi extra szabadság.
  • Munkavégzéshez szükséges eszköz (laptop).
  • Próbaidő után 50%-ban Home Office.
  • Rugalmas munkaidő, 8 órás munkarend (Törzsidő 10:00-14:00).
  • Utazási támogatás belső szabályzat szerint.
  • Stabil, hosszútávú munkalehetőség egy rendkívül gyorsan fejlődő iparágban.

Munkakör betöltése során előnyt jelent

  • Kiscsomaglogisztika területén szervezett tapasztalat.

Hasonló pozíciók

Jelentkezés

Állás adatai

2025.10.31.
Teljes munkaidőben
Határozatlan idejű